Archives mensuelles : février 2017

Nettoyage assiste

Des outils de nettoyage assisté permettent de se débarrasser des principaux intrus qui peuvent s’infiltrer dans un ordinateur.

Tous ces logiciels sont potentiellement susceptibles de faire des dégâts. Toujours préférer une procédure de désinfection guidée;

1. ZHPCleaner

Désactiver provisoirement tout antivirus qui pourrait gêner l’outil.

  • Télécharger ZHPCleaner (de Nicolas Coolman) enregistre ce fichier sur le bureau.
  • Fermer les navigateurs Internet
  • Pour Vista,Seven et Windows 8/10 cliquer droit sur ZHPCleaner.exe et Exécuter en tant qu’administrateur
  • Accepter la licence.
  • Cliquer sur Scanner puis sur Nettoyer

==> Poster en lien le rapport qui se trouve sur le bureau dans la demande d’aide éventuelle.

2. AdwCleaner

Télécharger AdwCleaner . Enregistrer ce fichier sur le bureau et pas ailleurs.

  • Double cliquer sur AdwCleaner.exe qui est sur le bureau.
  • Accepter la licence.
  • Cliquersur Scanner puis sur Nettoyer.

  • Le scan terminé, un rapport sera créé et sauvegardé sous C:\AdwCleaner[C*].txt

===> Poster son contenu en lien dans la demande d’aide..

3. Malwarebytes anti-malwares

Télécharger Malwarebytes Anti-Malware et l’enregistrer sur le bureau.

  • Double cliquer sur le fichier téléchargé et suivre les invites pour installer le programme.
  • Pour Vista/7/8 et Windows 10 cliquer droit sur le raccourci de MalwareBytes’ Anti-Malware et choisir Exécuter en tant qu’administrateur
  • Après son installation, cliquer sur Paramètres puis sur l’onglet Mon compte et désactiver l’essai de la version Premium.
  • Cliquer ensuite sur Tableau de bord mettre à jour Malwarebytes.
  • Après la fin de la mise à jour, cliquer sur Analyser maintenant.
  • Quand l’examen sera terminé, si des éléments ont été détectés, cliquer sur Mettre en quarantaine pour laisser MBAM nettoyer ce qui a été détecté.
  • Si l’outil demande un redémarrage accepter en cliquant sur Oui.
  • Cliquer ensuite sur Exporter le résumé et choisir Fichier texte (.txt) ; donner un nom à ce fichier et cliquer pour terminer sur Enregistrer

===> Poster le contenu de ce rapport sur un hébergeur de fichiers.

 4. Junkware Removal Tool scan

Télécharger Junkware Removal Tool et enregistrer ce fichier sur le bureau.

  • Fermer tous les navigateurs. Sous XP, double-cliquer sur l’icône et presser une touche lorsque cela sera demandé.
  • Sous Vista/7/8 et 10, cliquer droit et Exécuter en temps qu’administrateur.
  • NB. Le bureau disparaîtra un instant, c’est normal.
  • Laisser le programme travailler ne toucher à rien.

===> Poster en lien le rapport généré à la fin de l’analyse.

Attention à ne pas abuser de ces outils, et lire cet avertissement.

Rapport FRST

  • Télécharger Farbar Recovery Scanner Tool (FRST) sur le bureau
  • Choisir la version compatible avec votre système 32 bits ou 64 bits)
  • Fermer toutes tes applications ouvertes.
  • Double-cliquer sur l’icône FRST pour l’exécuter (pour Vista/7 et 8, clic droit et Exécuter en tant qu’administrateur)

  • Sous « Optional Scan », vérifier que la case « Addition.txt » soit cochée.
  • Cliquer sur Analyser (ou Scan).
  • Patienter durant l’analyse.
  • Deux ou trois rapports seront générés et s’ouvriront automatiquement : FRST.txt, Addition.txt et shortcut.txt
  • Les héberger sur : ci-joint
  • Copier/Coller les liens dans la demande d’aide.

Je ne traite pas ces sujets pour trois raisons :

  • Ce genre d’intervention ne m’intéresse pas, et je ne le fais que sur des machines physiques.
  • 95 % des PC nettoyés sont vérolés à nouveau dans la semaine qui suit.
  • Certains sont spécialisés dans ce domaine. Autant utiliser les compétences existantes.

Les forums les plus connus

Mon avis personnel, avec toute la subjectivité que cela implique, bien sûr :

  • Cnet : c’est celui sur lequel j’interviens régulièrement. Je trouve que la section « sécurité / désinfection » (efficace et réactive)  y est un peu envahissante au sens où elle tend à renvoyer au second plan les autres sections, qui ne doivent pourtant pas être ignorées. On trouve pas mal de personnes compétentes, même si parfois les réponses « trop systématiques » et trop longues peuvent rebuter le néophyte.  Quoi qu’il en soit, la philosophie du forum est plutôt basée sur le respect mutuel. La section Linux peine à exister, ce qui est mon grand regret.  Inscription obligatoire.
  • Comment ça marche : Le plus actif, et de loin. J’y ai longtemps sévi. La possibilité de répondre anonymement fait que les réponses vont pleuvoir, mais les âneries les plus grossières  vont côtoyer les bonnes réponses. Et le statut « contributeur » n’est pas forcément un gage de qualité, même si généralement, ils sont assez compétents. On regrettera que certains « vendent la pub de leur site personnel » de manière trop systématique… Autre regret, qui explique en grande partie mon départ : d’autres se sont spécialisés dans la moralisation systématique à quatre sous, ou dans la censure sauvage et irréfléchie des réponses proposées. En outre le « robot censeur » y est très pénible et très intrusif.
  • PC-astuces : Une communauté efficace et pas mal d’intervenants fidèles au site et proposant des solutions de qualité, tant dans les sections Windows ou Linux que dans les autres. J’y suis passé il y a quelques années, et je m’y suis réinscrit récemment, pour intervenir de temps en temps. Mon petit reproche est la trop forte incitation à utiliser des logiciels « clés en main » pour réparer tel ou tel problème ou pour des opérations « simples », ce qui n’est pas toujours le plus judicieux, selon moi. Mais une intervenante m’a signalé que c’était plutôt une demande des utilisateurs de ce forum.  En revanche, ils sont les plus pointus en matière de nouveauté, ou d’évolution de Windows. Inscription obligatoire.
  • Hardware : une expérience désastreuse en ce qui me concerne. J’y suis resté un mois (sous un autre pseudo) et j’ai dû batailler en permanence avec des intervenants prétentieux, qui sont plus intéressés par leur « ego » que par autre chose, ou des modérateurs aussi procéduriers qu’intrusifs. Deux messages sur trois étaient consacrés à expliquer à tel ou tel pourquoi son intervention était stupide. Je n’ai certes pas eu le temps d’approfondir, mais je déconseille d’y chercher des réponses. D’ailleurs, une recherche sur moteur de recherche pour tel ou tel problème renvoie rarement à un sujet résolu par ce forum.
  • Ubuntu: Il est inutile de chercher ailleurs si on a un problème avec son PC sous Linux Ubuntu ou l’une de ses dérivées. J’y interviens de manière irrégulière par manque de temps, et j’y retrouve toujours avec plaisir les mêmes habitués dont la compétence n’est plus à prouver. Le seul problème qu’on peut soulever, c’est que les sujets y sont vite obsolètes. L’évolution rapide d’Ubuntu rend souvent les solutions inapplicables, car une solution efficace pour la version X ne l’est plus pour la version Y.
  • Fedora: J’y suis inscrit, mais j’y vais assez peu. C’est la raison pour laquelle j’hésite à utiliser la distribution Fedora, car je trouve le forum assez peu réactif. Mais c’est peut-être faute de ne pas m’y être suffisamment intéressé. Donc, à voir.

 

 

 

Faire un Scan ZHPDiag

Le rapport de ZHPDiag doit être posté sur  un site d’hébergement comme cjoint.


(Il ne nécessite aucune installation.)

a) Exécution pour XP :

b) Exécution pour Vista Windows 7/8 et Windows 10  :

  • Le scan terminé le rapport sera automatiquement sauvegardé sur le bureau sous le nom ZHPDiag.txt
  • Sinon le rapport se trouvera aussi ici ==> c:\ZHP\ZHPDiag.txt

c) Mettre un rapport sur cjoint :

  • Cliquer sur Parcourir et aller jusqu’au rapport qui a été sauvegardé, clic gauche dessus puis cliquer  sur Ouvrir :

  • Clique sur
  • Une fois l’upload fini un lien apparaît clic droit dessus choisis Copier l’adresse du lien

 

d) Ouvrir un sujet sur un forum spécialisé dans les questions de sécurité.

Je ne traite pas ces sujets pour trois raisons :

  • Ce genre d’intervention ne m’intéresse pas, et je ne le fais que sur des machines physiques.
  • 95 % des PC nettoyés sont vérolés à nouveau dans la semaine qui suit.
  • Certains sont spécialisés dans ce domaine. Autant utiliser les compétences existantes.