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Procédure initiale de dépannage pour PC qui ne démarre plus.

  • Elles permettent de faire le point dans le cas d’un pc qui ne démarre plus.
  • Elles sont un moyen de faire un premier bilan et d’envisager des pistes.

Taper les commandes suivantes et faire une photo pour chaque série. Mettre les photos sur un site d’hébergement d’images tel que  www.cjoint.com ; www.casimages.com ; www.hostingpics.net

1. Diskpart :

diskpart
list disk
list volume
select disk 0
list partition
exit

2. Le démarrage de bcd :

bcdedit /v

3. Définir le contenu de la NVram

bcdedit /enum firmware

4. La présence ou non d’une copie du registre :

dir c:\windows\system32\config\s*
dir c:\windows\system32\config\regback\s*

A noter que ce point 4 devient obsolète avec W10. Les mises à jour rendent les restaurations du registre dangereuses.

5. Le message d’erreur affiché au démarrage.

Faire une photo et la proposer sur un site d’hébergement d’images et donner le lien.

6. Faire un état de la table de partitions avec Testdisk

Suivre les indications données ici (voir la page complète pour installation de Testdisk sur live-cd ou sur usb de réparation Windows).

http://ikewdu.free.fr/installer-testdisk-pour-recuperer-des-partitions/#testdisk

 7. Faire un rapport de recherche d’infection.

Inutile de me proposer des rapports de désinfection. Je ne traite pas les cas en ligne, n’étant pas spécialisé dans ce domaine. Je me limite aux PC qui me sont confiés physiquement étant donné que je peux mettre en place des procédures sécurisées qui me permettent d’anticiper une éventuelle erreur de ma part.

8. Poster sur un forum d’entraide

La question est de choisir le plus efficace afin de pas s’égarer dans une impasse ou de ne pas se faire balader inutilement.

http://ikewdu.free.fr/les-forums-les-plus-connus/

 

 

 


Quelques procédures constructeurs utiles :

ASUS https://www.asus.com/fr/support/faq/1013017
HP: http://support.hp.com/fr-fr/document/c04901216#AbT1

 

Quelques dépannages significatifs

Cnet-logoPour mémoire, je fais un récapitulatif des sujets sur lesquels je suis intervenu et qui ont été résolus (par moi ou par d’autres). Ils servent de base à d’autres dépannages proches, et ils montrent en même temps les méthodes à suivre pour établir des diagnostics. Je ne reviens pas sur les 400 ou 500 sujets résolus sur Ccm, pour ne pas faire de publicité à ce site sur lequel je n’interviens plus. Je me limite à Cnet, site où j’interviens désormais. Seuls les sujets intéressants et résolus sont répertoriés ici.

Démarrage et partitions :

1. Table de partitions HS et problèmes de démarrage de W7.
2. Démarrage HS suite mise à jour: réparer le registre via regback.
3. Réinitialiser le mot de passe Windows 10 perdu.
4. Ordinateur bloqué sur écran de démarrage Windows 10.
5. Erreur 0xc0000098 au démarrage.
6. Le problème des doublons : W10 bloqué sur « préparation de la réparation automatique ».

Dual-boot:

1. Dual-boot inconstant

Installation-Réinstallation:

1. Réinstallation d’usine de W8 après W10 par création de clé en UEFI.
2. Réinstaller W10 par cmd en déplaçant winre de la partition de 450 Mo vers C:\recovery

Messages-d’erreur :

1. Problème d’écran bleu au démarrage sous W8. Sortie de veille prolongée difficile.
2. Ecran noir WBM « \Boot\bcd the Boot configuration… contains errors.
3. Contourner un sfc /scannow défaillant par un dism /restorehealth (merci Alberto).  Confirmé ici. 4. Rétrogradation de W10 à W8 (Asus) & échec de l’opération 5 avec reagentc.
5. Your Pc need to be repaired – error code : 0xc000000d – File /BCD

Matériel :

1.  Remplacement de carte mère de disque dur.

Remarque utile
Pour ceux qui m’envoient encore des messages privés sur le forum Comment ça marche, je précise simplement que :
  • Je n’y interviendrai plus. Définitivement.
  • Je maintiens l’existence de mon compte pour que les dépannages réalisés ne deviennent pas anonymes.